Västgöta Brädan

Köpevillkor

Villkoren gäller för samtliga köp som görs i vår webbshop.

Företags- och kontaktinformation

Ett bindande köpeavtal ingås först när du har slutfört din beställning och fått en skriftlig orderbekräftelse skickad till angiven e-postadress.
För att handla i webbshopen måste du vara minst 18 år gammal eller ha målsmans tillstånd.

Priser: Alla priser anges i SEK och är inklusive moms (25 %). Eventuella avgifter för frakt eller expedition redovisas tydligt i kassan innan du slutför köpet.
Betalsätt: Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan – bland annat kortbetalning (Visa, Mastercard), Swish, faktura och delbetalning.
Prissänkningar och rea: Vid prissänkningar eller kampanjer redovisas alltid produktens lägsta pris under de senaste 30 dagarna före prissänkningen.

Tillgängliga fraktalternativ och fraktkostnad visas i kassan.
Leveranstid: Normal hanteringstid är 5–14 arbetsdagar. För graverade och specialdesignade produkter återkopplar vi om beräknad leveranstid. Transporttiden tillkommer med 1–3 arbetsdagar efter hanteringstiden. Om en leveransförsening skulle uppstå informerar vi dig via e-post, och du har då rätt att häva köpet utan kostnad om den nya leveranstiden inte godtas.
Outlösta paket: För paket som inte hämtas ut från ombudet inom angiven liggetid förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på 150 kr. Avgiften täcker våra faktiska kostnader för returfrakt och administration.

Lagstadgad ångerrätt (14 dagar): Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan (eller sista delen av ordern). Meddela oss via e-post innan du skickar tillbaka varan.
Öppet köp (30 dagar): Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 30 dagars öppet köp. Produkterna ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning.
Undantag från ångerrätten: Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade eller skräddarsydda produkter, till exempel produkter med egen gravyr.
Returkostnad: När du ångrar köpet av en produkt som ingår i vårt vanliga sortiment står webbshopen för returfrakten. Vid specialbeställningar – till exempel produkter med egen text, motiv eller logotyp – står kunden för returfrakten.

Reklamationsrätt: Du har rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i upp till 3 år från köptillfället enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts (inom 2 månader anses alltid som skälig tid).
Tvistelösning: Om en tvist uppstår som vi inte lyckas lösa tillsammans rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.
ARN: Box 174, 101 23 Stockholm | www.arn.se
Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistelösning (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

Integritetspolicy (GDPR): Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Dina uppgifter (namn, adress, e-post, telefonnummer) används endast för att behandla din order, genomföra leveransen och erbjuda god kundservice.
Cookies (kakor): Vi använder endast nödvändiga cookies, som behövs för att varukorgen och kassan ska fungera. Vi använder inga cookies för statistik eller marknadsföring. Du kan själv ställa in din webbläsare så att den nekar eller begränsar cookies.